Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая почта" или по адресу:
Улица Центральная, 6/52, Вознесенск, Николаевская область, 56500
Для решения вопросов обмена и возврата товаров — позвоните нашему менеджеру по номеру:
+380664360386
Сроки возврата и обмена
- Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
- Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар:
- Если товар не соответствует качеству, о котором заявлял производитель.
- Если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.
Возврат осуществляется через транспортные услуги компании "Новая Почта".
Товар должен быть надлежащего качества, а именно:
- товарная упаковка не повреждена;
- комплектация полная;
- отсутствуют любые механические повреждения;
- отсутствуют следы использования.
Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления недостатков в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- бесплатного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара;
- при выявлении недостатков, не подлежащих ремонту — замену товара или возврат средств.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара клиентом:
- телефонным звонком: +380664360386
- сообщением на почту: bafomet1717@gmail.com
- в мессенджере Viber по номеру: +380664360386
Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец или производитель докажут, что недостатки возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.
Возврат осуществляется за счет Получателя. Возврат средств — в течение 3-х рабочих дней после проверки товара.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.