Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" або за адресою:
Вулиця Центральна, 6/52, Вознесенськ, Миколаївська область, 56500
Для вирішення питань обміну та повернення товарів — зателефонуйте нашому менеджеру за номером:
+380664360386
Строки повернення і обміну
- Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
- Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:
- Якщо товар не відповідає якості, про яку заявляв виробник;
- Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.
Повернення здійснюється за допомогою транспортних послуг компанії "Нова Пошта".
Товар повинен бути належної якості, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена;
- комплектація повна;
- відсутні будь-які механічні пошкодження;
- відсутні сліди користування.
Повернення відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання.
Повернення здійснюється за рахунок Відправника. Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Умови повернення товарів неналежної якості
Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
- при виявленні недоліків товару, які не підлягають ремонту — заміну товару або повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом:
- телефонним дзвінком: +380664360386
- повідомленням на електронну пошту: bafomet1717@gmail.com
- у месенджері Viber за номером: +380664360386
Вимоги споживача не підлягають виконанню, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.
Повернення здійснюється за рахунок Отримувача. Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.